申诉程序的适用性

1. 如果学生认为自己因残疾而受到歧视，或被拒绝获得法律规定的服务或住宿，或被拒绝参加大学的课程和活动，他们有权使用此申诉程序。
2. 本申诉程序旨在解决以下方面的争议：
   • 对所要求的服务、住宿或对大学实践或要求的修改存在分歧；
   • 不可接近的：程序或活动不可接近的； 和
   • 基于残疾的骚扰或歧视。

For the purposes of this policy, the above conduct is termed “discrimination or harassment.”

非正式解决程序

1. 作为以下正式投诉程序的替代方案，鼓励学生以书面形式向ARC提交问题。 书面投诉应详细说明所声称的违反行为的时间、地点和性质，并可辅以证明文件和/或由对事实有第一手了解的人或学生认为支持投诉的其他文件和证据的书面陈述。
2. 在收到索赔后的二十（20）个工作日内，ARC将收集并调查支持所指控的违规行为的所有相关事实和情况。 调查将包括审查和核实所有文件、证据和由相关方和/或知识渊博方提供的证词。
3. ARC可以在调查过程中的任何时候，通过受影响各方的共同协议，尝试解决投诉。 如取得解决，调查即告结束。
4. 如果没有解决结果，或者在这种情况下直接联系是不合适的，学生应该咨询第504-ADA协调员，他将试图通过正式的申诉程序促进解决。

正式申诉程序

如果上述非正式申诉过程没有成功解决，那么学生可以按以下方式提交正式申诉。

1. 投诉应尽快提交给合规官和第九条协调员Sheilah Vance，地址是2008年华盛顿特区NW康涅狄格大道4200号行政大楼（39）237套房； e-mail: sheilah.vance@udc.edu.
2. 投诉必须采用书面形式，并应包括相关姓名、日期和时间、对歧视或骚扰指控的详细描述、所指控发生的歧视类型、歧视或骚扰的任何证人的姓名、所要求的纠正措施以及投诉所依据的任何其他相关信息。 有关教育项目或活动中歧视或骚扰的投诉必须在指称的歧视或骚扰发生之日起一百八十（180）个日历日内提交给学校。
3. The Section 504-ADA Coordinator will promptly initiate an investigation consistent with the University’s Anti-Discrimination 和 Harassment Policy.
4. 在进行调查时，《美国残疾人法》第504条协调员可以采访、咨询和/或要求申诉官员认为拥有相关信息的任何个人（包括教职员工和学生）就申诉中提出的问题作出书面答复。
5. 《美国残疾人法》第504条协调员将调查投诉人提出的指控，并根据提出的指控，在六十（60）个日历天内完成调查并进行离职面谈。 在调查期间，《美国残疾人法》第504条协调员将：
   • 将歧视或骚扰的指控以书面形式正式通知答辩人。
   • 从被访者的角度对所发生的事情进行解释。
   • 如有需要，为投诉人安排临时救济。
   • 为双方提供提供信息和识别证人的机会。
   • 通过面谈或收集其他相关资料来调查指控。
   • 以非法律、非威胁性的方式，努力促成投诉人和被投诉人都能接受的解决办法。
6. 《美国残疾人法》第504条协调员对指控和证据进行评估，以确定根据总体情况，投诉中所指控的行为是否更有可能发生。 The findings of the Section 504-ADACoordinator is memorialized in a written report, which is solely for the University’s use.
7. 调查结束后，《美国残疾人法》第504条协调员应与双方进行离职面谈，并发出离职信，通知各方调查结果。
8. 学生 who believe that they have been subjected to discrimination 和/or harassment may be able to file a complaint with Federal 和/or District government agencies, e.g., the D.C. Office of Human Rights or the U.S. Department of Education’s Office for Civil Rights. 学校鼓励学生在提交外部投诉之前利用内部投诉程序。